「善用馬斯洛需求理論，了解員工需求激勵員工」

　在當今競爭激烈的商業環境中，打造一支高效且快樂的團隊是每位領導者的目標。然而，要實現這一目標，領導者需要深入了解員工需求並激勵員工充分發揮潛力達到更高的工作績效。

　「需求層次理論（Hierarchy Of Needs）」由美國猶太裔人本主義心理學家亞伯拉罕•馬斯洛（Abraham Maslow）提出，是管理學中研究組織激勵（Motivation）一個極具影響力的理論。這個理論提出了五個層次的需求，分別是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求，每一個層次都可以成為激勵員工的有效工具。

　「激勵需求與滿足量表（Motivational Needs And Gratifications Scale）」是針對馬斯洛的需求層次理論開發的專業量表，有助於企業及主管了解員工需求以及如何激勵員工達到更好的工作績效和更高的員工滿意度。以下是馬斯洛層次需求理論跟激勵需求與滿足量表向度的對照：

　１. 生理需求　

每個人的基本需求，包括食物、水、住所和健康。要激勵員工，組織應確保他們的基本需求得到滿足。這包括提供合理的薪資、良好的工作環境和養生的福利計劃。

　物質收入　

藉由完成某件工作以獲得金錢或其他物質收益的滿足。

　２. 安全需求　

關於員工對安全和穩定的渴望。組織可以通過提供工作穩定性、退休計劃和醫療保險等措施來滿足這些需求。當員工感到自己的未來受到保障時，他們更容易集中精力於工作。

　穩定保障　

對生活穩定與職場保障，具有較高程度的期待與渴望。

　３. 社交需求　

關於人際關係的需求。企業可以鼓勵員工參加團隊活動、提供機會建立職場友誼，以及建立開放的溝通渠道。這有助於建立積極的工作環境，激勵員工更好地合作。

　關係認同　

透過友善態度，主動親近他人，關懷支持他人，以獲得人際關係的肯定與認同。

　家庭陪伴　

喜歡多一點可以和家人相處的時間，重視親人關係。

　４. 尊重需求　

對員工的尊重和認可。管理者可以通過提供反饋、獎勵優秀表現，以及給予員工更多的自主權和責任來滿足這些需求。當員工感受到他們的工作和貢獻受到重視時，他們更有動力工作。

　精神滿足　

藉由完成工作以獲得正面意義的精神滿足。

　聲望名譽　

獲得生活圈、工作圈與社交圈人際關係對自身獨特價值的肯定與尊重。

　休閒自由　

追求更多的自我支配時間，以專注於自己的興趣或想做的事。

　５. 自我實現需求　

員工實現潛能的需求。企業可以通過提供培訓和發展機會，鼓勵員工追求個人和專業成長。當員工感到他們可以不斷進步並實現更高的目標時，他們會更有熱情。

　成就超越　

喜歡超越現況、與眾不同、追求卓越、創造非凡價值。

　權力控制　

喜歡主導事物、指示他人、影響他人、掌握自己和他人。

　變化挑戰　

對生活與工作的變化性或挑戰性，具有較高程度的期待與渴望。

★《了解以馬斯洛需求理論為基礎開發的激勵需求與滿足測評量表，請按此》★
★《如果您要進一步了解員工滿意度及敬業度測評量表，請按此》★