「心理契約：提升員工滿意度的另一條捷徑」
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在現代企業競爭激烈的環境中，留住優秀人才是每個企業都極為重要的目標。除了傳統的加薪政策外，心理契約的建立已經成為一種另類的留才策略。心理契約不僅可以提升員工對企業的忠誠度，還能夠滿足員工對於工作滿意度的需求，進而促使員工更積極參與工作，提高整體企業績效。企業應確保員工清晰地了解公司的目標、價值觀和期望，同時也主動聆聽員工的聲音，了解他們的需求和期望。透明的溝通可以增加員工對企業的信任感，使心理契約更具穩定性。
「心理契約（Psychological Contract）」由美國著名管理心理學家施恩（Schein）正式提出的，是一個心理上的概念，用來描述個人和組織之間的非書面期望和承諾，以及組織將針對個人期望收穫而提供的一種激勵。企業清楚地瞭解每個員工的需求與期待，並儘量予以滿足；而員工也為企業的發展全力奉獻，因為他們相信企業能滿足他們的需求與願望。 除了加薪外，心理契約是一種非常重要的留才手段。透過建立透明的溝通管道、提供職業發展機會以及維護良好的生活及工作平衡，企業可以加強與員工之間的情感聯繫，提升員工滿意度，進而實現長期的合作關係。這種雙向的信任和承諾將有助於形成穩固的心理契約，使企業在激烈的人才競爭中脫穎而出。 「激勵需求與滿足量表（Motivational Needs And Gratifications Scale）」是深度融合心理契約精神的專業量表，有助於企業及主管激勵員工達到更好的工作績效和更高的員工滿意度。以下是激勵需求與滿足量表向度跟普遍認知歸納的十三種心理契約內容的對照： １. 物質收入藉由完成某件工作以獲得金錢或其他物質收益的滿足。 薪水２. 精神滿足藉由完成工作以獲得正面意義的精神滿足。 有意義、有目標的工作內容３. 聲望名譽獲得生活圈、工作圈與社交圈人際關係對自身獨特價值的肯定與尊重。 好的工作表現得到認可和讚賞工作地位和聲望４. 穩定保障對生活穩定與職場保障，具有較高程度的期待與渴望。 環境的結構化程度工作的保障性５. 變化挑戰對生活與工作的變化性或挑戰性，具有較高程度的期待與渴望。 有趣的工作含量６. 成就超越喜歡超越現況、與眾不同、追求卓越、創造非凡價值。 在工作中的挑戰７. 關係認同透過友善態度，主動親近他人，關懷支持他人，以獲得人際關係的肯定與認同。 人員友好，工作團隊志趣相投８. 權力控制喜歡主導事物、指示他人、影響他人、掌握自己和他人。 個人發展、晉升及培訓機會工作中享有的權利和責任心理契約除了上述十一項外，其他兩項分別為： 個人特質與崗位吻合 ：人才盤點主管回饋和評價 ：主管領導力★《了解深度融合心理契約精神的激勵需求與滿足測評量表，請按此》★ ★《了解提供人才盤點的基本職能測評量表，請按此》★ ★《了解提供領導力分析的主管領導力測評量表，請按此》★ |
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