「10個提高員工滿意度調查填答覆蓋率的方法」

「員工滿意度及敬業度（Employee Satisfaction and Engagement）」影響企業的營運，包括生產力，離職率、創新、團隊合作、客戶滿意度及企業形象。因此，企業應該關注並積極提升員工滿意度及敬業度，並視為一個重要的目標。 　提高員工滿意度調查問卷的「填答覆蓋率」是調查成功的關鍵，因為高覆蓋率可以提供更準確和全面的資料，有助於更深入地瞭解員工的需求和意見。以下是提高員工滿意度調查問卷的填答覆蓋率的具體建議： 　１. 明確目的及重要性　 在調查問卷的說明，開宗明義闡述這項調查的目的以及員工參與的重要性。清楚告知他們的參與會影響公司的福利改善及政策決定，這樣可以有效激發員工參與意願。 　２. 保障匿名性及保密性　 確保員工知道他們的回答是匿名及保密的，並且不會對他們在公司發展造成任何負面影響。這有助於建立雙方信任，增加員工願意分享真實意見的意願。 　３. 簡潔問卷及方便使用　 調查問卷要簡潔，避免過多的複雜及冗長的表述。填答方式也要盡量簡單方便，減少繁瑣的使用流程，以降低員工填答的阻力。 　４. 填答時間及時機　 確保問卷填答時間簡短，在問卷開頭就提示所需時間及題數，如果問卷較短，員工參與度更高。另外調查時機應該避開工作旺季，以免忙碌影響填答意願。 　５. 多種管道宣傳　 在不同管道上宣傳調查活動，如電子郵件、內部期刊、公司網站、佈告欄、手機簡訊及通知單等，確保員工都知道調查訊息，並都能方便獲得問卷連結。 　６. 提供獎勵或激勵　 為完成問卷的員工提供一些獎勵或激勵，例如抽獎機會、禮券或公司公開表揚，這可以增加員工參與的積極性。 　７. 定期追蹤及提醒　 定期發送提醒電子郵件或簡訊通知，鼓勵員工填寫問卷，這樣可以避免遺漏，同時表達對員工參與的重視。 　８. 主管主動示範　 公司的高階主管可以帶頭示範填寫問卷，表現公司對於調查活動的強烈重視。 　９. 回饋及行動方案　 在調查結束後，分享調查的完整結果，並訂出採取的行動方案時程。員工看到他們的意見得到重視並且影響公司政策，下次的調查將會更踴躍。 　Ａ. 前置測試問卷　 在正式發佈調查之前，進行小規模測試以確保問卷的題目理解度和有效性。 ★《如果您要進一步了解員工滿意度及敬業度測評量表，請按此》★