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人才DNA所有測評量表介紹

人才DNA所有職位測評量表介紹

職位量表」是中華人才測評協會參考專家學者研究與企業訪談經驗,從「工作需求與激勵」、「工作態度與適應力」及「基本職能」等三套標準量表中找出十項最合適向度組成的專屬量表。適合於所有的產業的相關職位或職務,可以用在人員應徵、人員篩選、職能盤點等等。
★ 最終的診斷報告有分析說明並標示一至十顆★的「職位適配等級」,提供判讀人員評估參考。

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★《工作職位測評量表應用在建置人才徵選中心請按此》★
★《工作職位測評量表應用在人力精實請按此》★
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1. 「業務行銷」職位量表
 

向度

向度說明

物質收入

藉由完成某件工作以獲得金錢或其他物質收益的滿足。

變化挑戰

對生活與工作的變化性或挑戰性,具有較高程度的期待與渴望。

成就超越

喜歡超越現況、與眾不同、追求卓越、創造非凡價值。

冒險膽識

具有冒險犯難的膽量與見識,能毫無畏懼的向高風險和困難挑戰。

耐心沈著

遇到阻礙或困難時,能保持心情平靜,不厭煩、不急躁的持續進行。

情緒控管

控制和管理自己的情緒使之維持在平穩狀態的能力。

察言觀色

觀察他人的言語和行為而能正確評估對方的想法與意圖的能力。

隨機應變

在情況有所變動時,可以依照情況需求來調整與改變作法的能力。

人際社交

人際關係上的適應能力和交際能力。

溝通協調

與他人之間的訊息聯繫能保持通暢,並整合不同意見來獲得支持與配合的能力。

 


2. 「研發設計」職位量表
 

向度

向度說明

精神滿足

藉由完成某件工作以獲得正面意義的精神滿足。

變化挑戰

對生活與工作的變化性或挑戰性,具有較高程度的期待與渴望。

成就超越

喜歡超越現況、與眾不同、追求卓越、創造非凡價值。

冒險膽識

具有冒險犯難的膽量與見識,能毫無畏懼的向高風險和困難挑戰。

行事果決

為達某一目標而採取行動時,能夠當機立斷、毫不遲疑。

獨立自主

能夠不依賴或模仿他人,善於用自己的方法處理的能力。

改革創新

能夠否定現況、改革現有秩序來創造新格局的慾望和作為的能力。

分析思考

遇到事情能先行思考及分析再提出對策的能力。

學習態度

對工作所需的各種知識或技能,能夠虛心求教和主動學習的能力。

執行能力

能夠貫徹組織或上司指示,完成預定目標的意圖與能力。

 


3. 「行政內勤」職位量表
 

向度

向度說明

聲望名譽

獲得生活圈、工作圈與社交圈人際關係對自身獨特價值的肯定與尊重。

穩定保障

對生活穩定與職場保障,具有較高程度的期待與渴望。

關係認同

透過友善態度,主動親近他人,關懷支持他人,以獲得人際關係的肯定與認同。

關懷他人

能主動的對他人表達關心和提供協助的傾向。

注意細節

對瑣碎且看似不緊要的事或項目也能夠加以留心和要求。

情緒控管

控制和管理自己的情緒使之維持在平穩狀態的能力。

察言觀色

觀察他人的言語和行為而能正確評估對方的想法與意圖的能力。

分析思考

遇到事情能先行思考及分析再提出對策的能力。

溝通協調

與他人之間的訊息聯繫能保持通暢,並整合不同意見來獲得支持與配合的能力。

執行能力

能夠貫徹組織或上司指示,完成預定目標的意圖與能力。

 


4. 「服務業店長」職位量表
 

向度

向度說明

物質收入

藉由完成某件工作以獲得金錢或其他物質收益的滿足。

穩定保障

對生活穩定與職場保障,具有較高程度的期待與渴望。

權力控制

喜歡主導事物、指示他人、影響他人、掌握自己和他人。

行事果決

為達某一目標而採取行動時,能夠當機立斷、毫不遲疑。

獨立自主

能夠不依賴或模仿他人,善於用自己的方法處理的能力。

注意細節

對瑣碎且看似不緊要的事或項目也能夠加以留心和要求。

情緒控管

控制和管理自己的情緒使之維持在平穩狀態的能力。

學習態度

對工作所需的各種知識或技能,能夠虛心求教和主動學習的能力。

溝通協調

與他人之間的訊息聯繫能保持通暢,並整合不同意見來獲得支持與配合的能力。

領導潛質

成為領導者所需的潛在特質。

 
  服務業的店長的來源不外乎是從外部應徵或是從內部升遷而來,但所謂「主帥無能,累死三軍」,如果找錯一個店長,危害將不只是薪資成本的浪費,更會影響到門市的存亡

  企業外部應徵的風險在於該主管除了學經歷須符合外,還必須了解冰山以下的職能特質,能否與企業文化吻合?會不會有被「排擠」的效應?甚至產生「請神容易送神難」的問題?

  至於內部徵調;通常企業主考量的條件不外乎是「年資」和「績效」,完全不考慮冰山以下的職能特質是否合適? 很容易把一個「好」員工變成一個「爛」主管,最後面臨是否要「兩難」的尷尬局面!
 


5. 「服務業店員」職位量表
 

向度

向度說明

物質收入

藉由完成某件工作以獲得金錢或其他物質收益的滿足。

穩定保障

對生活穩定與職場保障,具有較高程度的期待與渴望。

關係認同

透過友善態度,主動親近他人,關懷支持他人,以獲得人際關係的肯定與認同。

耐心沈著

遇到阻礙或困難時,能保持心情平靜,不厭煩、不急躁的持續進行。

關懷他人

能主動的對他人表達關心和提供協助的傾向。

攻擊反抗

受到傷害或不合理對待時,會主動反擊或抵抗的程度。

察言觀色

指一個人在心理上適應社會生活和環境的能力。

隨機應變

在情況有所變動時,可以依照情況需求來調整與改變作法的能力。

人際社交

人際關係上的適應能力和交際能力。

溝通協調

與他人之間的訊息聯繫能保持通暢,並整合不同意見來獲得支持與配合的能力。

 
  服務業店員在門市中扮演著非常重要的角色,是客戶與企業之間的橋樑。他們提供客戶「良好的顧客體驗、維持良好企業形象、推銷產品和服務」!

  所以店員的遴選千萬不能隨便,必須有合適的測評量表來協助找到合適的門市店員,才能創造好的業績